Trainings

Für Beschwerdemanagement

Wappnen Sie Ihr Hotelpersonal im Umgang mit Gastbeschwerden jeder Art.

Beschwerdemanagement in der Logis

Eine Beschwerde über das Zimmer ist DER Klassiker jedes Bewertungsportals. Zum erfolgreichen Beschwerdemanagement mit [...]

Beschwerdemanagement im F&B

Liebe geht durch den Magen. Laut den Bewertungsportalen auch durch die Erinnerung an die Freundlichkeit und den Service [...]

Beschwerdemanagement im SPA

Jeden SPA-Gast zufrieden stellen - beste Bewertungen kassieren.