Über uns

Verkaufs-, Kommunikations- & Verhaltenstrainings vom Hotelspezialisten.
Von Mensch zu Mensch – für die Zukunftsfähigkeit der Gastgeber-Branche.

Copyright: Fotograf Torsten Halm, www.wohnzimmerberlin.de, 2015

Unsere Philosophie

Mitarbeiter-ENtwicklung für die Ansprüche der Gastgeberbranche

Sie wollen Ihr Hotel oder Restaurantbetrieb zukunftsfähig machen – der Weg dahin geht über Weiterbildung Ihres Teams. Soll Ihr Team erfolgreicher kommunizieren, besser verkaufen und verhandeln oder die Service-Kommunikation verbessern? Wir helfen Ihnen!

Mit intensiven Mitarbeiter-Trainings  unterstützen wir Ihre Teams dabei, Ihr Haus gekonnt in Szene zu setzen und den Umsatz zu steigern. Dabei setzen wir gezielt auf die Kommunikation, denn wir wissen, dass ein falsches Wort viel zerstören kann – aber genau die richtigen Worte zum richtigen Zeitpunkt werden Ihre Gäste begeistern.

Wir sind erst dann zufrieden, wenn Sie als Kunde durch unsere Arbeit spürbare, messbare Verbesserungen erzielen. Das erreichen wir  durch individuelle Konzepte. Der Mensch steht für uns im Vordergrund. Damit meinen wir den Gast, genauso wie jeden Mitarbeiter, jeden Entscheider und jeden Partner.

Ein gutes Upselling- oder Verkaufstraining sollte sich unserer Meinung nach an den Fragen und Sorgen der Mitarbeiter orientieren, praxisnah sein und die Bedürfnisse Ihrer Gäste berücksichtigen. So fühlen sich die MitarbeiterInnen gestärkt, die Kunden ernstgenommen – und das aktive Verkaufen macht Spaß.

Da die Trainer von Hotelscape selbst ausnahmslos Hotellerie- und Gastronomie erfahren sind und auf jahrelange Erfahrung im Vertrieb zurückblicken, wissen wir genau, worauf es ankommt.
Herzlich,

Rainer Lagemann

Geschäftsführer

 

 

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