Für Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement im SPA

Jeden SPA-Gast zufrieden stellen – beste Bewertungen kassieren.

Spa-Mitarbeiterin reicht Gästen frische Handtücher

Wie Sie jetzt jeden unzufriedenen Gast im SPA zum Fan machen, und final positive Bewertungen bekommen

Kommt Ihnen die folgende Situation bekannt vor? Ein Gast will sich entspannen, abschalten und verwöhnen lassen. Seine Erwartungshaltung ist hoch. Ihr SPA-Team gibt sein Bestes und dennoch, aus irgendeinem Grund verlässt er als unzufriedener Gast das SPA und beschwert sich…

Für Sie eine hervorragende Ausgangssituation,

denn mit professionellem Beschwerdemanagement im SPA wandeln Ihre Mitarbeiter jede Gast-Beschwerde schon vor Ort in eine positive Situation um. Der Gast verlässt den SPA-Bereich mit  dem Eindruck eines guten Services und empfiehlt Ihr Haus weiter. Die praxisbewährten Kniffe dazu lernen Ihre SPA-Mitarbeiter in diesem Beschwerdemanagement-Training.

Noch etwas, bevor Sie gleich Ihre Kontaktanfrage versenden:

Wenden Ihre Mitarbeiter die Kommunikations-Tipps aus  unserem erprobten Praxis-Seminar an, nehmen die Gastbeschwerden im Hotel ab. Somit haben Sie mehr zufriedene Gäste, die Ihnen positive Bewertungen in den Online-Portalen geben!

Ihr Nutzen

  • Berücksichtigen individueller Fallbeispiele aus Ihrem Unternehmen
  • Nachhaltiger Lernerfolg durch 20% Theorie- und 80% Übungsanteil
  • Charts, Checklisten und Leitfäden für Ihre Mitarbeiter

Ihre Investition

Das Honorar beträgt 1.700,00 € netto /pro Trainer/ pro Tag/pro Gruppe (max. 8 Teilnehmer). Inklusive sind umfangreiche Handouts (Charts, Checklisten und Leitfäden). Reisekosten werden 1:1 verrechnet. Die Vor-/Nachbereitung berechnen wir mit 500 € netto. Bei größeren Gruppen setzen wir 2 Trainer ein. Das Tageshonorar des zweiten Trainers beträgt 850 € netto. Fragen Sie nach, wir bieten sehr attraktive Zahlungsoptionen!

Investieren Sie nachhaltig  und entscheiden Sie sich jetzt für mehr 5-Sterne-Bewertungen.

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Nennen Sie uns  gern gleich Ihren Wunschtermin – wir rufen Sie gern zurück.

 

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